文章来源:青岛安宁医院更新时间:2015-01-29 18:29>>>直接咨询<<<
失恋的闺蜜抱着你痛哭、挨训的同事冲你发牢骚、老婆向你诉说儿子的劣迹……相信每个人都被当成过“情绪垃圾桶”。学会处理别人的情绪,是交往中的一门学问。
别人发火时,需要逃离。对方大发雷霆时,一定要保持冷静,此时说任何话都可能火上浇油。不妨装作若无其事地出去躲一躲,让他一个人把坏情绪发泄出去。等他精力用尽了,我们再帮着找办法。另外要注意,在交谈中要对他表示高度尊重。
别人尴尬时,需要启发。有些人做错事或遇到糗事,难免会尴尬。作为局外人,我们不要试图帮他打消尴尬,可以让他试着深呼吸。等他的尴尬情绪缓和下来,再问他发现或学到了什么。自我表达所学到的教训,能使一个人变强大。
别人害怕时,需要追问。有时候,一个人害怕的东西可能并非表面看起来的那样,而跟其潜意识有关。不妨问几个问题:“你感觉自己失去了什么”、“这种失去是真实的还是推测的”、“你下一步打算做什么”。帮对方找出恐惧的根源,才能解决问题。
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